Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet www.pierresdesiles.fr. Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande par l’intermédiaire du site.

COMMANDE:

Toute commande passée sur le site www.pierresdesiles.fr implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente. 

PRIX:

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, les frais de port et de traitement de votre commande pour la France métropolitaine sont de 5€ TTC (gratuit à partir de 60€ TTC), un supplément de quinze euros sera appliqué pour les livraisons effectuées dans un Pays de l'Union Européenne hors France Métropolitaine. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

PAIEMENT:

Le paiement est exigible immédiatement et dans sa totalité à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par Carte bancaire, Paypal et Google Pay. Aucun colis ne sera envoyé sans règlement préalable.

LIVRAISON:

La livraison est faite à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre commande. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. 

Mode de livraison:

Envois en France Métropolitaine. Envois acheminés par la Poste sous lettre préaffranchie LS 150gr Maxi.

Livraison en 24 à 72h avec suivi.

CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT:

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ». 

Passé ce délai aucun remboursement après livraison ne sera effectué si vous nous retournez votre commande parce qu'elle ne vous convenait pas ou que vous avez changé d'avis. En cas de réception de produits défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous rembourser le montant des produits commandés ou de procéder à leur échange (si produit en stock disponible) dès réception de votre colis par Lydia ALEXANDRE.

1.Nous contacter au 06 74 01 32 81 ou par e-mail: lydiaalexandre16@orange.fr pour que l'on vous donne les information de retour au préalable.

2.Nous retourner les produits défectueux ou non conformes dans leur emballage sans les avoir portés ou utilisés avec la facture correspondante. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit présente des traces d'utilisation ou de dégradation .

3.Les frais de retour seront à votre charge, le retour doit être adressé à:

Lydia ALEXANDRE,

127 route de Vitrac 16110 TAPONNAT-FLEURIGNAC,FRANCE

Le remboursement sera fait par chèque ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours à compter de la réception du colis.

DISPONIBILITÉ ET PRÉSENTATION:

Les commandes seront traitées dès réception dans la limite de nos stocks disponibles et/ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison par téléphone ou e-mail.

Les photos de nos produits sont des "suggestions de présentation", c'est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final , cela peut varier entre le visuel que l'on affiche et le produit définitif. Bien entendu, si le produit final ne vous plait pas, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation (voir ci-dessus).

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. Les Tribunaux seront du ressort d'Angoulême.

INFORMATIONS SUR Pierres des Iles: 

127 Route de Vitrac 16110 Taponnat Fleurignac

Tel. 06 74 01 32 81 e-mail : lydiaalexandre16@orange.fr

Site internet: www.pierresdesiles.fr 

Siren : 795 003 391

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